POMOC DORAŹNA W TRUDNEJ SYTUACJI ŻYCIOWEJ 

Pomoc udzielana przez Caritas Archidiecezji Krakowskiej przekazywana jest zawsze za wiedzą, zgodą i pośrednictwem Parafialnego Zespołu Caritas (PZC) lub księdza proboszcza parafii, do której należy osoba prosząca i ma ona charakter jednorazowy.

Pierwszym krokiem jest kontakt z PZC lub księdzem proboszczem. PZC udzielają pomocy na miarę swoich możliwości i odbywa się to w sposób zróżnicowany w poszczególnych PZC (głównie jest to pomoc w postaci żywności i odzieży). Jeżeli w parafii nie ma możliwości udzielenia pomocy osobie potrzebującej, wtedy sprawa przekazywana jest do Caritas diecezjalnej. Każda prośba wpływająca do Caritas Archidiecezji Krakowskiej musi być zaopiniowana przez księdza proboszcza lub PZC. Jeżeli nie spełnia tego warunku jest odsyłana do parafii, z której pochodzi osoba prosząca, co znacznie wydłuża czas jej rozpatrywania.

Bardzo ważne jest, aby każda prośba, kierowana do Caritas diecezjalnej (czy też do jakiejkolwiek innej organizacji i instytucji) zawierała precyzyjne dane o sytuacji osoby proszącej i oczekiwanej konkretnej formie pomocy. Najczęściej spotykanym problemem przy rozpatrywaniu próśb jest niemożność określenia czego proszący potrzebuje. Dzieje się tak dlatego, że często prośby sprowadzają się do stwierdzenia: jestem w bardzo trudnej sytuacji, proszę o jakąkolwiek pomoc. Udzielenie skutecznej pomocy na podstawie takiej prośby jest praktycznie niemożliwe. Zawsze trzeba napisać co i w jakiej ilości jest potrzebne. Oczywiście nie zawsze będzie istniała możliwość całkowitego zaspokojenia potrzeb, ale uczciwe i rzetelne przedstawienie sytuacji pomoże w dotarciu ze skuteczną pomocą.

W sytuacjach wyjątkowych lub w celu uzyskania szerszych informacji można kontaktować się bezpośrednio z pracownikiem Caritas diecezjalnej telefonicznie w godzinach otwarcia biura.

REJESTR PZC W NASZEJ DIECEZJI, DO KTÓRYCH MOŻNA SIĘ ZGŁOSIĆ PO POMOC JEST TUTAJ